> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.teleraptor.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.teleraptor.ru/misc/antivirus.md).

# Ошибки при запуске

<figure><img src="/files/OHPjZItz4yf5YukjvKvq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если вы видите такое сообщение при запуске софта, то это означает, что ваш антивирус по ошибке удалил один из необходимых файлов.

### :white\_check\_mark: Решение

<details>

<summary>Для Windows 10</summary>

1. Установите софт заново, но не запускайте его.
2. Добавьте исключение, следуя инструкциям [здесь](https://remontka.pro/exclusions-defender-windows-10/).
3. Запустите софт.

</details>

<details>

<summary>Для Windows 11</summary>

1. Установите софт заново, но не запускайте его.
2. Откройте настройки системы.

<figure><img src="/files/zGqxjTb0DbzmhqcKyrfv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Перейдите в раздел "Безопасность Windows".

<figure><img src="/files/rbumGgCxuILksFyLWQjX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Перейдите в раздел "Защита от вирусов и угроз".

<figure><img src="/files/teieQ1pCAfjwQk9z9UNs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Перейдите в управление настройками защиты.

<figure><img src="/files/KwtRdtydewlpjtgpL6N4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Прокрутите страницу вниз и перейдите в настройки исключений.

<figure><img src="/files/PMKFEnZG0CSarDeIiQFb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Добавьте исключение, указав папку с установленным софтом.

<figure><img src="/files/323uQP5uNdTDs9CyWkJg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. Запустите софт.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.teleraptor.ru/misc/antivirus.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.